FAQ

Jeśli masz pytania, zapoznaj się z naszą listą najczęściej zadawanych pytań, zanim zwrócisz się o pomoc.

Autentyczność naszych produktów

Czy gwarantujecie autentyczność wszystkich produktów?

Tak! Wszystkie produkty, które sprzedajemy są oryginalne i pochodzą ze sprawdzonych źródeł.
Dodatkowo każdy z produktów przechodzi dokładny proces weryfikacji, zanim pojawi się na stronie.

Skąd bierzecie rzadkie i wyprzedane edycje?

Nasze kontakty, które nawiązaliśmy na przestrzeni kilku lat pozwalają nam na uzyskanie wielu rzadkich i wyprzedanych edycji oraz kolaboracji dla Was.

Dlaczego Wasze ceny są tak niskie?

Stawiamy na minimalne marże, aby nasze produkty były dostępne dla jak najszerszego grona klientów. Nie zależy nam na maksymalizacji zysków, ale na budowaniu długotrwałych relacji z naszymi klientami. Dzięki temu możemy oferować wysokiej jakości produkty w wyjątkowo atrakcyjnych cenach.

Jak sprawdzacie autentyczność produktów?

Każdy produkt przechodzi proces weryfikacji, który obejmuje sprawdzanie materiałów, szczegółów konstrukcyjnych, numerów seryjnych oraz oznaczeń. Nasi specjaliści porównują każdy produkt z jego oficjalnym odpowiednikiem, aby upewnić się, że jest zgodny z oryginałem.

Jak mogę uzyskać informacje o nowościach i produktach?

Subskrybując nasz newsletter, śledząc nasze media społecznościowe oaz regularnie odwiedzając naszą stronę internetową.

Dostawa i Wysyłka

Na czym polega dostawa lokalna?

Jeżeli znajdujesz się w promieniu 15 km od naszej lokalizacji (Mszany Dolnej), to masz możliwość skorzystania z lokalnej dostawy (Opcja ta pojawi się do zaznaczenia automatycznie podczas składaniu zamówienia).

Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?

Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową. Koszty i czas dostawy zależą od kraju docelowego i zostaną podane podczas składania zamówienia.

Ile kosztuje dostawa? 

Koszty dostawy zależą od miejsca zamieszkania, preferencji dostawy oraz końcowego wyboru wysyłki. Zamówienia zapłacone ,,z góry" mają tańszą wysyłkę.

Zakupy i Płatności

Jak wybrać właściwy rozmiar?

Aby dobrze dobrać rozmiar, skorzystaj z tabeli rozmiarów odpowiedniego producenta.

Jakie formy płatności akceptujecie? 

Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe i debetowe, przelewy bankowe oraz płatności online wraz z BLIK. Pełną listę akceptowanych metod płatności znajdziesz na stronie kasy podczas składania zamówienia.

Czy płatności internetowe są u was bezpieczne?

Tak, są w pełni bezpieczne poprzez certyfikat SSL oraz firmę przelewy24 sprawującą bramkę płatnościową.

Czy oferujecie rabaty lub promocje?

Tak, regularnie oferujemy różne promocje i rabaty. Aby być na bieżąco z naszymi ofertami specjalnymi, zachęcamy do zapisania się do naszego newslettera oraz śledzenia nas na naszych mediach społecznościowych.

Wymiany i Zwroty

Czy mogę zwrócić lub wymienić mój produkt?

Tak, oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, pod warunkiem, że produkt jest w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. Aby rozpocząć proces zwrotu lub wymiany skontaktuj się z nami.

Kto pokrywa koszty zwrotu?

Koszty zwrotu ponosi klient.

Na jaki adres należy wysyłać zwroty?

Zwroty należy wysyłać na adres Łostówka 335, Mszana Dolna 34-730 lub umówiony Paczkomat LQT01M

Jaki jest czas oczekiwania na zwrot środków?

Zwrot środków (pomniejszony  o koszty wysyłki, które zostały ujęte przy procesie składania zamówienia) otrzymasz w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania przez nas zwrotu.

Inne Zapytania

Jakie marki produktów mogę u was znaleźć ?

W naszym sklepie oferujemy szeroki wybór obuwia, odzieży i akcesoriów od renomowanych marek premium oraz popularnych brandów streetwearowych i sportowych. Znajdziesz u nas między innymi:

  • Pinko – ekskluzywne torebki i akcesoria, które łączą elegancję z nowoczesnym designem.
  • Adidas – kultowe sneakersy, odzież sportowa i akcesoria, idealne zarówno na co dzień, jak i do treningu.
  • Nike – szeroki wybór butów sportowych, odzieży i dodatków dla miłośników aktywnego stylu życia.
  • Victoria’s Secret – bielizna i perfumy podkreślające kobiecość oraz luksusowe akcesoria.
  • Karl Lagerfeld – odzież, obuwie i dodatki inspirowane stylem legendarnego projektanta.
  • New Balance – wygodne i stylowe buty sportowe oraz odzież idealna na co dzień.
  • The North Face – odzież outdoorowa i buty dla miłośników górskich wypraw i miejskiego stylu.
  • Yeezy – ekskluzywne sneakersy stworzone we współpracy z Kanye Westem, łączące nowoczesny design z wygodą.
  • Polo Ralph Lauren – klasyczna, ponadczasowa moda premium, od koszulek polo po eleganckie dodatki.
  • Calvin Klein – minimalistyczna, nowoczesna moda, od bielizny po casualowe ubrania i dodatki.
  • Moschino – odważne, designerskie ubrania i akcesoria dla osób ceniących unikalny styl.
  • UGG & Moon Boot – kultowe buty na zimę, zapewniające komfort i ciepło w każdych warunkach.
  • Hollister – casualowe ubrania inspirowane kalifornijskim stylem życia.
  • Abercrombie & Fitch – stylowa odzież premium, łącząca wygodę z nowoczesnym designem.

Regularnie poszerzamy naszą ofertę o nowe kolekcje i limitowane edycje, aby zapewnić naszym klientom dostęp do najnowszych trendów w modzie. Sprawdź naszą pełną ofertę i wybierz produkty, które najlepiej pasują do Twojego stylu!

Dlaczego niektóre rozmiary różnią się ceną?

Ceny poszczególnych rozmiarów mogą się różnić z kilku powodów. Niektóre rozmiary są bardziej popularne i poszukiwane niż inne. Na przykład, bardzo powszechne rozmiary mogą być częściej wyprzedawane, co wpływa na ich cenę. Z drugiej strony, nietypowe rozmiary, które rzadziej występują, mogą być droższe z powodu ograniczonej dostępności.

Jak mogę sprzedać Wam mój produkt?

Skontaktuj się z nami w dowolny sposób. Aby rozpocząć proces oceny produktu, prosimy o przesłanie nam szczegółowych informacji w forrmularzu (kliknij tutaj), w tym:

·        Opis produktu: Marka, model, rozmiar, kolor, stan oraz wszelkie dodatkowe informacje, które mogą być istotne.

·        Zdjęcia: Prosimy o przesłanie wyraźnych zdjęć produktu, w tym zdjęć oznaczeń, metek oraz wszelkich oryginalnych opakowań.

·        Dowód zakupu: Jeśli posiadasz, prosimy o dołączenie dowodu zakupu lub innej dokumentacji potwierdzającej autentyczność produktu.

Po otrzymaniu tych informacji, nasz zespół dokładnie oceni produkt i skontaktuje się z Tobą w celu omówienia szczegółów transakcji, w tym proponowanej ceny odkupu.

Co jeżeli jestem zainteresowany rozmiarem, który został wyprzedany?

Jeśli nie ma na stronie Twojego rozmiaru danego produktu, skontaktuj się z nami w wybrany sposób, a my sprawdzimy co da się zrobić.

Jak mogę dokonać zamówienia personalnego?

Indywidualne zamówienia dotyczą nie tylko wyprzedanych rozmiarów, ale również wybranych modeli butów czy torebek. Aby dokonać takiego zamówienia, skontaktuj się z nami w wybrany przez siebie sposób a my sprawdzimy jak możemy Ci pomóc.